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环球快客是如何开发外贸客户的 [复制链接]

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离线shelley
 


  做生意最幸福的事情,莫过于一觉睡醒,货还没出门,客户已经把钱打到了账上了。现在的外贸公司基本上都在使用外贸软件来进行新外贸客户的开发和大量客户的管理,以前只有大的外贸公司会用,而现在已经成为中小企业必不可少的软件和管理系统,通过快捷的大量开发新客户,进行系统性的管理与运营,大大提高了外贸公司的运营效率,接下来就带大家了解下,外贸公司使用外贸软件到底有哪些好处。
  外贸软件有什么好处?
  1:轻松大量开发新客户2:数据分析3:订单轻松上报4:外贸单据生成与统计5:邮件管理与追踪
  外贸初体验:报价环节遇阻
  时间倒回2017年初,河南某家用电器有限公司负责人王凯(化名)并未想到有朝一日他的海外业务能顺利到如此程度。当时王凯刚接触外贸软件时,还是一名没有任何外贸经验的新手。在熟悉完(环球快客)的操作系统后,他搜索了几百条客户信息,然后把公司小家电产品的广告发了出去。效果可想而知,虽然那段时间凯每天坚持发送数十封邮件,但全部石沉大海。凯把这个情况反馈给了软件的售后客服,然后在售后人员指引下重新整理了一份资料,这份资料涵盖了公司和产品的介绍,并附带中英双语。在这次转变后,王凯很快收到第一封邮件回复:这是一条来自斯里兰卡的询盘信息。怀着激动而忐忑的心情,凯发过去一份样品并附上了报价清单。虽然双方经历了多次沟通,但客户在邮件中还是提到了产品价格偏高的问题,这让王凯略有失望。但即便如此,客户在邮件中多次表达了对王凯专业度和积极性的认可,这让王凯倍感欣慰。
  峰回路转:再获客户信任
  通过这几次联系,王凯开始意识到他面对的是终端客户,他所完善的每一个细节都能影响到交易结果。客户对产品各项指标都有严格要求。在明确客户需求后,他再次选择了一批高质量的小家电产品,仍以相同价格报给客户。王凯想以一次小批量交易作为长期合作的铺垫,让客户先认可公司的产品品质。同时王凯也对客户承诺:如果对长期合作的话,价格上还有商议空间。
  最终,这份合作提案客户非常满意,并很快支付了货款。这也是王凯的第一笔外汇收入:成交时间2017130日,耗时23天。成交金额:6784美金,利润同比国内市场高出173%。在之后的一年多时间里,这名客户和凯保持着长期合作关系,虽然单次成交额不算太高,但双方关系非常稳定,每月都能提前下单并且支付货款,2018年,仅这一名客户就给王凯带来了150万元的实际利润。
  全球布局:征途亚非拉
  有了成功的模式和案例,王凯的心思已不再局限于提高业绩,而是想彻底打开国际市场。而环球快客,正提供给王凯这样一个平台。截止20192月,王凯的小家电业务已经遍布亚洲、欧洲、南美和非洲。在2年的时间周期内,为公司创造了利润616万元。而在使用环球快客之前,王凯没有任何外贸经验。
  心得分享:成功没有偶然
  成功路上从来没有偶然,看似一单普通的交易,往往背后蕴含着企业家极高的商业智慧。比如很多外贸企业收到客户的质疑邮件,很容易陷入自我怀疑中。客户会问产品能否还能降价,很多企业家顿时就会觉得产品价格没有优势,卖不掉是理所当然,紧接着就会放弃客户。但王凯碰到这种问题能做到心如止水。自信的根源在于厚积薄发。王凯长期参与公司的生产加工环节,对产品了如指掌。他很清楚在同样的品质下,公司产品的成本和利润如何。这种自信也让他准确把握住了客户心理:大部分客户只是想诱导降价甚至直接想让我们报给他一个最低价而已。如果其他生产商比我价格低,产品比我好,而且这样的选择不止一家,那何必再回复我的邮件,直接到其他供应商那谈就行了。
  而另外一个关键因素就是王凯对待外贸业务的态度——持之以恒:很多时候你要得到一个客户就必须冒着失去这个客户的风险,患得患失是做不好外贸的。这种谈判时机的把握,需要持之以恒的尝试和锻炼,通过开发大量潜在客户而获得,而环球快客,就带给我这样的机会。你是否也和凯一样,和东昂也有一次美丽的邂逅呢?

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